Adatvédelmi politika
Az Olive Travel DMC ezt a weboldalt a Személyes Adatok Védelméről szóló 15/1999. december 13-i szerves törvény (LOPD) és a 1720/2007. december 21-i Királyi Rendelet – amely a LOPD végrehajtási rendeleteként ismert – előírásaihoz igazította. Ezenkívül megfelel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. április 27-i rendeletének (GDPR), amely a természetes személyek adatainak védelmére vonatkozik, valamint a 34/2002. július 11-i törvénynek az Információs Társadalom Szolgáltatásairól és az Elektronikus Kereskedelemről (LSSICE vagy LSSI).
A felhasználóink és ügyfeleink adatainak védelmét kiemelten kezeljük. Ezen a weboldalon tiszteletben tartjuk és óvjuk a felhasználók személyes adatait. Ebben a dokumentumban elmagyarázzuk, milyen személyes adatokat gyűjtünk a felhasználóktól és hogyan használjuk fel azokat. Javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el ezeket a feltételeket, mielőtt személyes adatokat ad meg ezen a weboldalon. Felhasználóként tisztában kell lennie azzal, hogy jogai garantáltak.
Célunk egy biztonságos és megbízható környezet létrehozása az alábbi elvek alapján:
- Soha nem kérünk Öntől személyes adatokat, kivéve, ha az valóban szükséges a kért szolgáltatások nyújtásához.
- Személyes adatait soha nem osztjuk meg harmadik felekkel, kivéve, ha jogszabály írja elő, vagy ha Ön kifejezetten hozzájárul.
- Személyes adatait soha nem használjuk fel a jelen adatvédelmi szabályzatban meghatározott céloktól eltérő módon.
Fontos megjegyezni, hogy ez az Adatvédelmi politika a jogszabályi vagy önszabályozási változások miatt módosulhat, ezért javasoljuk, hogy rendszeresen látogassa meg ezt az oldalt. A szabályzat akkor alkalmazandó, ha a felhasználók kitöltenek bármely olyan űrlapot a weboldalon, amely személyes adatok megadását igényli.
Személyes adatok kezeléséért felelős személy
- Felelős személy neve: Olive Travel DMC
- Kereskedelmi név: Olive Travel DMC
- Cím: Calle Tucan 12, 29640, Fuengirola, Spanyolország
- E-mail cím: [email protected]
- Tevékenység: Utazási iroda
A fent említett Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) előírásainak megfelelően az ezen a weboldalon található űrlapokon keresztül megadott személyes adatok a „WEBHASZNÁLÓK ÉS FELIRATKOZÓK” valamint a „ÜGYFELEK ÉS/VAGY BESZÁLLÍTÓK” adatbázisába kerülnek.
A felhasználók adatainak kezelése során minden technikai és szervezeti biztonsági intézkedést alkalmazunk, amelyet a hatályos jogszabályok előírnak.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek
A személyes adatok kezelése során az alábbi elveket alkalmazzuk, amelyek összhangban vannak az új európai adatvédelmi szabályozás követelményeivel:
- Jogszerűség, tisztesség és átláthatóság elve: Mindig kérni fogjuk az Ön hozzájárulását személyes adatainak kezeléséhez egy vagy több meghatározott cél érdekében, és teljes átláthatósággal tájékoztatjuk Önt ezekről a célokról.
- Adatminimalizálás elve: Csak azokat az adatokat kérjük be, amelyek feltétlenül szükségesek az adott cél teljesítéséhez.
- Tárolási idő korlátozásának elve: Az adatokat nem őrizzük meg hosszabb ideig, mint amennyi szükséges az adott cél eléréséhez. A tárolási időt az adatkezelési céloknak megfelelően határozzuk meg. Például hírlevelek esetében rendszeresen felülvizsgáljuk az előfizetők listáját, és töröljük azokat, akik hosszabb ideje inaktívak.
- Integritás és bizalmas kezelés elve: Az adatokat olyan módon kezeljük, hogy biztosított legyen a megfelelő biztonság, és teljes titoktartás mellett történjen azok kezelése. Minden szükséges óvintézkedést megteszünk annak érdekében, hogy illetéktelen személyek ne férjenek hozzá, illetve ne használják fel a felhasználók adatait jogosulatlanul.
Ez a szabályzat biztosítja, hogy a felhasználók személyes adatai védettek legyenek, és kizárólag a megjelölt célokra kerüljenek felhasználásra.
Hogyan szerezzük meg az Ön személyes adatait?
Az Olive Travel által kezelt személyes adatok az alábbi forrásból származnak:
Milyen célból kezeljük az Ön személyes adatait?
Amikor egy felhasználó kapcsolatba lép ezzel a weboldallal – például hozzászól egy bejegyzéshez, e-mailt küld a weboldal tulajdonosának vagy feliratkozik –, személyes adatokat ad meg, amelyek kezeléséért az Olive Travel felelős. Ezek az adatok tartalmazhatják:
•az Ön IP-címét,
•nevét,
•lakcímét,
•e-mail címét,
•telefonszámát,
•valamint egyéb információkat.
Ezen adatok megadásával a felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy az adatai a https://olivetravel-dmc.com/ weboldalon keresztül gyűjtésre, felhasználásra, kezelésre és tárolásra kerüljenek, kizárólag az Adatvédelmi Politikában meghatározott módon.
A https://olivetravel-dmc.com/ weboldalon különböző rendszerek működnek a személyes adatok gyűjtésére, amelyek célja:
•Kapcsolatfelvételi űrlap: Az alábbi személyes adatokat kérjük be:
•Teljes név
•E-mail cím
Az adatok célja, hogy válaszolhassunk az olivetravel-dmc.com weboldal felhasználóinak kérdéseire. Például felhasználhatjuk ezeket az adatokat az Ön kérdéseinek megválaszolására, kétségeinek eloszlatására, panaszainak kezelésére, valamint a weboldalon található információkkal kapcsolatos észrevételeire való reagálásra. Továbbá bármilyen más, a jogi szövegekkel vagy az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésére is válaszolunk, amely nem tartozik szerződéses feltételek hatálya alá.
Az Európai Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 2016/679 rendelkezéseinek megfelelően az Olive Travel, amelynek székhelye: Calle Tucán 12, 29640, Fuengirola, Spanyolország, felelős a weboldal felhasználóinak és feliratkozóinak adatkezeléséért.
⸻
Google Analytics
Ez a weboldal a Google Analytics szolgáltatást használja, amelyet a Google, Inc. biztosít, egy Delaware államban bejegyzett vállalat, amelynek székhelye: 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Egyesült Államok („Google”).
A Google Analytics úgynevezett „cookie-kat” (szöveges fájlokat) használ, amelyek az Ön számítógépén kerülnek tárolásra, hogy segítse a https://olivetravel-dmc.com/ weboldalt a felhasználók weboldalhasználati szokásainak elemzésében.
A cookie által generált információk – beleértve az Ön IP-címét – közvetlenül a Google szervereire továbbítódnak és ott tárolódnak az Egyesült Államokban.
⸻
Adatok megosztása harmadik felekkel
Az Olive Travel nem adja el, nem bérli ki és nem továbbítja az Ön személyes adatait harmadik felek számára, és a jövőben sem fogja ezt tenni, kivéve, ha Ön ehhez előzetesen hozzájárul.
Előfordulhat azonban, hogy bizonyos esetekben együttműködünk más szakemberekkel. Ilyen esetekben az érintettek hozzájárulását előzetesen kérjük, és tájékoztatjuk őket az együttműködő fél személyéről és a közös adatkezelés céljáról. Mindezt a legszigorúbb biztonsági előírások betartása mellett végezzük.
⸻
Milyen jogai vannak az adatai megadása esetén?
Minden személy jogosult megerősítést kérni, hogy az Olive Travel kezel-e rá vonatkozó személyes adatokat vagy sem.
Az érintettek jogosultak:
•Hozzáférést kérni a személyes adataikhoz
•Kérni az adatok helyesbítését vagy törlését
•Kérni az adatkezelés korlátozását
•Tiltakozni az adatkezelés ellen
•Kérni az adatok hordozhatóságát
Az érintettek hozzáférhetnek személyes adataikhoz, valamint kérhetik a pontatlan adatok helyesbítését vagy azok törlését, ha azokra már nincs szükség az adatgyűjtés eredeti céljára.
Bizonyos körülmények között az érintettek kérhetik az adatkezelés korlátozását is. Ebben az esetben az adatok csak jogi követelések érvényesítésére vagy megvédésére lesznek tárolva.
Bizonyos esetekben és az érintett saját helyzetével összefüggésben tiltakozhat az adatkezelés ellen. Az Olive Travel ekkor megszünteti az adatok kezelését, kivéve, ha nyomós jogi indokok állnak fenn, vagy az adatok szükségesek lehetnek jogi igények érvényesítéséhez.
Adathordozhatósági jog: Az érintettek jogosultak strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni azokat a személyes adatokat, amelyeket korábban megadtak, és jogosultak azokat egy másik adatkezelőhöz továbbítani, ha:
•Az adatkezelés az érintett hozzájárulásán alapul
•Az adatokat az érintett bocsátotta rendelkezésre
•Az adatkezelés automatizált módon történik
Az adathordozhatóság gyakorlása során az érintettek jogosultak arra is, hogy az adataik közvetlenül továbbításra kerüljenek egyik adatkezelőtől a másikhoz, amennyiben ez technikailag lehetséges.
⸻
Jogorvoslati lehetőségek
Az érintetteknek joguk van hatékony bírósági jogorvoslathoz, valamint panaszt nyújthatnak be a felügyeleti hatóságnál – ebben az esetben a Spanyol Adatvédelmi Ügynökségnél –, ha úgy vélik, hogy személyes adataik kezelése megsérti a GDPR rendelkezéseit.
KISKORÚAK
A tizenhárom évesnél idősebbek a szülők vagy gyámok előzetes hozzájárulása nélkül regisztrálhatnak a https://olivetravel-dmc.com/ weboldalon felhasználóként.
Tizenhárom év alatti kiskorúak esetében a személyes adataik kezeléséhez a szülők vagy gyámok hozzájárulása szükséges.
Semmilyen körülmények között nem gyűjtünk a kiskorúakra vonatkozó adatokat, amelyek a család többi tagjának szakmai helyzetére, gazdasági helyzetére vagy magánéletére vonatkoznak, azoknak a családtagoknak a hozzájárulása nélkül.
Ha Ön tizenhárom évesnél fiatalabb és hozzájárulás nélkül fér hozzá ehhez a weboldalhoz, ne regisztráljon felhasználóként.
⸻
Remarketing
A remarketing funkció lehetővé teszi számunkra, hogy elérjük azokat a személyeket, akik korábban már meglátogatták a https://olivetravel-dmc.com/ weboldalt, és specifikus üzeneteket társítsunk egy meghatározott közönséghez. A remarketing egy olyan módszer, amellyel arra próbáljuk ösztönözni a felhasználókat, hogy térjenek vissza a weboldalra.
Mint felhasználó a https://olivetravel-dmc.com/ weboldalon, tájékoztatjuk, hogy információkat gyűjtünk a remarketing funkció számára ezen a weboldalon.
A remarketinghez gyűjtött adatokat a Facebook, Twitter és Google AdWords cookie-k segítségével rögzítjük. Az ezen cookie-k által gyűjtött adatokat az alábbi adatvédelmi politikákban találhatja meg:
•Facebook
•Instagram
•Google AdWords
Ha nem kívánja, hogy ezek a cookie-k adatokat gyűjtsenek, kikapcsolhatja a Google cookie-k használatát a Google hirdetési beállításain keresztül. Ezen kívül kikapcsolhatja a külső szolgáltatók cookie-jainak használatát a Network Advertising Initiative letiltási oldalán.
Ez a típusú szolgáltatás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a weboldal oldalain kapcsolatba lépjenek a közösségi hálózatokkal vagy más külső platformokkal. Az interakciók és az információk, amelyek ezen a weboldalon keresztül keletkeznek, mindig az adott közösségi hálózatok adatvédelmi beállításainak függvényei. Ha olyan szolgáltatás kerül telepítésre, amely lehetővé teszi a közösségi hálózatokkal való interakciót, előfordulhat, hogy bár a felhasználók nem használják a szolgáltatást, az mégis adatokat gyűjt a weboldal forgalmáról, amelyeken telepítve van.
⸻
Facebook hirdetések
A https://olivetravel-dmc.com/ weboldalon használjuk a Facebook Ads-et, a Facebook hirdetési platformját, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kampányokat és hirdetéseket készítsünk. Hirdetés létrehozásakor a közönséget az alábbiak szerint szegmentálhatjuk:
•Hely
•Demográfiai adatok (életkor, nem, stb.)
•Érdeklődési körök (tevékenységek, hobbik, stb.)
•Amit online vásárolnak és más csatornákon keresztül
•Stb.
A Facebook hirdetések során szerzett adatok a felhasználó adataival kapcsolatosan a weboldalon lévő feliratkozási űrlap kitöltésekor kerülnek felhasználásra, és ezen adatvédelmi szabályzat hatálya alá tartoznak. Ezen adatok felhasználása kizárólag az adott célra történik, és nem kerülnek más célra felhasználásra.
⸻
Instagram hirdetések
A https://olivetravel-dmc.com/ weboldalon használjuk az Instagram Ads-et, a Facebook hirdetési platformját, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kampányokat és hirdetéseket készítsünk. Hirdetés létrehozásakor a közönséget az alábbiak szerint szegmentálhatjuk:
•Hely
•Demográfiai adatok (életkor, nem, stb.)
•Érdeklődési körök (tevékenységek, hobbik, stb.)
•Amit online vásárolnak és más csatornákon keresztül
•Stb.
Az Instagram hirdetéseken keresztül szerzett adatok szintén az ezen adatvédelmi szabályzat hatálya alá tartoznak, és kizárólag a felhasználó által megadott űrlapokon szereplő célokra kerülnek felhasználásra.
⸻
Google AdWords
A Google AdWords a Google hirdetési szolgáltatása, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy hirdetéseket jelenítsenek meg a Google keresőjében és annak hirdetési hálózatán. Az AdWords program lehetővé teszi a cégek számára, hogy hirdetési költségvetést állítsanak be, és csak akkor fizessenek, amikor a felhasználók rákattintanak a hirdetéseikre. A hirdetési szolgáltatás alapvetően kulcsszavakra épít.
A https://olivetravel-dmc.com/ weboldalon használjuk a Google AdWords-t, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kampányokat és hirdetéseket hozzunk létre más weboldalakon való megjelenítés céljából. Hirdetés létrehozásakor a közönséget az alábbiak szerint szegmentálhatjuk:
•Hely
•Demográfiai adatok (életkor, nem, stb.)
•Érdeklődési körök (tevékenységek, hobbik, stb.)
•Amit online vásárolnak és más csatornákon keresztül
•Stb.
A Google AdWords hirdetéseken keresztül gyűjtött adatokat az ezen adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeljük, és kizárólag a felhasználó által a feliratkozási űrlapon megadott célokra kerülnek felhasználásra.
Jogalap a személyes adatai kezeléséhez
A személyes adatai kezelésének jogalapja: az Ön beleegyezése.
A weboldalon való kapcsolatfelvételhez vagy hozzászólásokhoz szükséges az ezen adatvédelmi szabályzat elfogadása.
A termékek és szolgáltatások jövőbeli ajánlata az Ön beleegyezésén alapul, anélkül, hogy az ezt a beleegyezést visszavonása bármilyen módon befolyásolná a feliratkozási szerződés végrehajtását.
Adat kategóriák
A kezelt adat kategóriája: azonosító adatok.
Nem tartoznak különösen védett adat kategóriák közé.
Meddig tároljuk az Ön adatait?
A megadott személyes adatokat az alábbiak szerint tároljuk:
•Amíg az érintett nem kéri azok törlését.
Kiknek kerülnek továbbításra az Ön adatai?
•Sok olyan eszközt használunk az adatai kezelésére, amelyeket harmadik felek biztosítanak.
A szükséges szolgáltatások biztosítása érdekében a https://olivetravel-dmc.com/ az alábbi szolgáltatókkal osztja meg az adatokat a vonatkozó adatvédelmi feltételeik szerint:
•Google Analytics: Egy webanalitikai szolgáltatás, amelyet a Google Inc. biztosít, egy Delaware állambeli cég, amelynek székhelye a 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View (Kalifornia), CA 94043, Egyesült Államok („Google”). A Google Analytics „cookie”-kat használ, amelyek szöveges fájlok, és a felhasználó számítógépére kerülnek, hogy segítsenek a https://olivetravel-dmc.com/ weboldal használatának elemzésében. Az a információ, amelyet a cookie generál a weboldalon való használatáról (beleértve az Ön IP-címét), közvetlenül továbbításra és tárolásra kerül a Google szerverein az Egyesült Államokban.
•Google Adsense: Ez a weboldal a Google-lal együttműködik harmadik féltől származó hirdetések megjelenítésére a weboldalt látogató felhasználóknak. A Google-lal való együttműködés során cookie-kat használnak, hogy olyan hirdetéseket jelenítsenek meg, amelyek kapcsolódnak az Ön legutóbbi kereséseihez, és hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsenek meg Önnek.
Ez a típusú cookie-k harmadik féltől származó szolgáltatásokat is tartalmaz, mint például AdSense, AdWords és Google Analytics, valamint több DoubleClick szolgáltatást. Amikor meglátogatja ezt az oldalt, ezek a szolgáltatások cookie-kat küldenek az Ön böngészőjébe. További információkat találhat a Google által használt cookie típusokról és arról, hogyan használja a Google ezeket a cookie-kat.
A hirdetési beállítások segítségével kezelheti a Google hirdetéseit, amelyek Önnek megjelennek, és jelezheti, hogy nem szeretne olyan hirdetéseket látni, amelyek az Ön érdeklődésein alapulnak. Ha úgy dönt, hogy nem kíván ilyen típusú hirdetéseket kapni, előfordulhat, hogy azok továbbra is megjelennek, olyan tényezők alapján, mint például az Ön általános helyzete az IP-cím alapján, a böngésző típusa, valamint a legutóbbi és korábbi keresései, amelyek kapcsolódnak az aktuális kereséséhez. Ha többet szeretne megtudni erről a gyakorlatról és arról, hogyan kerülheti el, hogy ezek a cégek felhasználják ezt az információt, kattintson ide.
Böngészés
A https://olivetravel-dmc.com/ weboldalon való böngészés során olyan nem azonosítható adatokat gyűjthetünk, amelyek tartalmazhatják az IP-címeket, a földrajzi helyet (hozzávetőlegesen), a szolgáltatások és oldalak használatának naplózását, valamint más adatokat, amelyek nem használhatók fel a felhasználó azonosítására. A nem azonosítható adatok közé tartoznak azok is, amelyek a harmadik féltől származó szolgáltatások által gyűjtött böngészési szokásokra vonatkoznak. Ez az oldal a következő harmadik féltől származó analitikai szolgáltatásokat használja:
•Google Analytics és hasonlók
Ezeket az információkat arra használjuk, hogy elemezzük a trendeket, kezeljük az oldalt, nyomon kövessük a felhasználók mozgását az oldalon, és demográfiai információkat gyűjtsünk a felhasználói bázisunkról.
Adatok biztonsága és titkossága
Az Olive Travel elkötelezi magát a felhasználók által megadott személyes adatok használata és kezelése mellett, tiszteletben tartva azok titkosságát, és azokat a megadott célnak megfelelően használva, valamint eleget téve annak a kötelezettségnek, hogy megőrzi az adatokat és alkalmazza az összes szükséges intézkedést az adatok módosításának, elvesztésének, kezelésének vagy jogosulatlan hozzáférésének elkerülése érdekében, összhangban a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal.
Az Olive Travel nem tudja garantálni az internet teljes áthatolhatatlanságát, ezért nem vállal felelősséget az adatok harmadik fél általi, csalárd hozzáférés révén történő megsértéséért.
A titkosságra vonatkozóan az Olive Travel biztosítani fogja, hogy minden olyan személy, aki az Olive Travel engedélyével kezeli az ügyfelek adatait (beleértve a személyzetét, együttműködő partnereit és szolgáltatóit), megfelelő titoktartási kötelezettséggel rendelkezzen (akár szerződéses, akár jogi kötelezettség).
Amennyiben biztonsági incidens történik, az Olive Travel, miután tudomást szerez róla, köteles haladéktalanul értesíteni az ügyfelet, és a rendelkezésre álló információk alapján megfelelő időben tájékoztatást adni a biztonsági incidensről, amennyiben az ügyfél azt indokoltnak találja.
Az adatok pontossága és helyessége
Felhasználóként Ön az egyetlen felelős a https://olivetravel-dmc.com/ weboldalra benyújtott adatok valódiságáért és helyességéért, mentesítve az Olive Travel-t minden ezzel kapcsolatos felelősség alól.
A felhasználók garantálják és felelősek az általuk megadott személyes adatok pontosságáért, érvényességéért és hitelességéért, és vállalják, hogy azokat naprakészen tartják. A felhasználó beleegyezik abba, hogy teljes és helyes információkat ad meg a kapcsolatfelvételi vagy feliratkozási űrlapon.
Elfogadás és beleegyezés
A felhasználó kijelenti, hogy tájékoztatva lett a személyes adatok védelmére vonatkozó feltételekről, és elfogadja, valamint beleegyezik azoknak az Olive Travel általi kezelésébe a jelen adatvédelmi irányelvekben megadott módon és célokkal.
Visszavonhatóság
Az Ön által megadott beleegyezés mind az adatok kezelésére, mind azok továbbítására vonatkozóan bármikor visszavonható, az Olive Travel felé történő értesítéssel, a jelen adatvédelmi irányelvekben meghatározott módon, az ARCO jogok gyakorlásával összhangban. Ez a visszavonás nem lesz visszamenőleges hatályú.
Változások az adatvédelmi szabályzatban
Az Olive Travel fenntartja a jogot, hogy módosítsa a jelen szabályzatot annak érdekében, hogy alkalmazkodjon a jogszabályi vagy joggyakorlatban bekövetkező változásokhoz, valamint az iparági gyakorlatokhoz. Ilyen esetekben az Olive Travel ésszerű előrejelzéssel tájékoztatja az oldal látogatóit a bevezetett változásokról.
Kereskedelmi e-mailek
A LSSICE (Spanyol Távközlési Szolgáltatások és Elektronikus Kereskedelem Törvénye) szerint az Olive Travel nem folytat spam tevékenységet, ezért nem küld elektronikus kereskedelmi leveleket, ha azokat a felhasználó előzetesen nem kérte vagy nem engedélyezte. Ennek megfelelően a weboldalon található minden űrlapon a felhasználónak lehetősége van kifejezetten hozzájárulni ahhoz, hogy megkapja a hírlevelet, függetlenül attól, hogy konkrét kereskedelmi információkat kért-e.
A 34/2002-es számú Távközlési Szolgáltatások és Elektronikus Kereskedelmi Törvény szerint az Olive Travel elkötelezi magát, hogy nem küld kereskedelmi jellegű kommunikációt megfelelő azonosítás nélkül.